• Расчетное время в гостинице: 14.00 — заселение, 12.00 -выезд.
• Гостей заселяют согласно оплаченной категории номера.
• Оплата за проживание осуществляется в момент заселения сразу за весь срок проживания.
• Предоставление услуг производится при предъявлении паспорта и заполненной анкеты гостя.
• При заселении туристы оплачивают депозит в размере 1000 руб. за каждый номер, который возвращается им при выезде (в случае, если Гость не причинил повреждений имуществу гостиницы).
• При проживании менее 24 часов оплата взимается за полные сутки. Продление пребывания возможно при наличии свободных номеров данной категории. В случае если гость хочет задержаться в отеле, ему необходимо заранее предупредить администратора и оплатить поздний выезд в следующем порядке:
• С 12.00 до 18.00 часов — оплата 1000 руб.;
• С 18.00 до 24.00 часов — оплата 100% от стоимости суток проживания;

Продление срока проживания или позднего времени выезда возможно только при наличии свободных номеров данной категории.

• В случае раннего заезда для Гостей, бронирующих более чем на одни сутки, оплата взимается в следующем порядке:

С 00.00 до 6.00 — оплата 100% от стоимости суток проживания;
С 06.00 до 14.00 — оплата 1000 руб;;

• При позднем заезде или досрочном выезде по решению гостя денежная компенсация за неиспользованные дни отдыха не производится.
• Предоплата Гостям, отказавшимся от проживания на весь срок, оговоренный ранее, не возвращается и остается в качестве компенсации за простой номера и невыполненные договоренности между клиентом и отелем.
• В случае порчи, повреждения либо утраты имущества отеля Гости обязаны незамедлительно уведомить администрацию о случившемся и оплатить его стоимость согласно прайсу.
• Возмещение убытков, причиненных в связи с утратой или повреждением имущества гостиницы, осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
• Гостевой дом не несет ответственности за сохранность ценных вещей, если они хранятся не в депозитном сейфе.
• Содержать домашних животных в номерах не разрешается!
• Курение в номерах и местах общего пользования ЗАПРЕЩЕНО! Штраф за курение 5000 руб.
• Постояльцы обязаны соблюдать правила пожарной безопасности.

В случае возникновения угрозы пожара, повреждения электрооборудования, водопроводной или канализационной сети, а также других внештатных ситуациях, Гости обязаны незамедлительно сообщить о случившемся администратору для оперативного устранения.

• Запрещено выносить из гостиницы полотенца и другие предметы, принадлежащие отелю.
• Смена постельного белья производится через каждые 3 дня, смена полотенец — через 3 дня.
• Запрещено выкидывать в унитаз предметы личной гигиены и бытовые отходы.
• В отеле запрещено оставлять на ночь в номере посторонних лиц, а также передавать им ключи от номера. Посещение гостей до 22.00.
• По окончании проживания при выселении туристы обязаны сдать номер администратору и вернуть ключи.

Большая просьба учитывать, что многие постояльцы после 23.00 уже отдыхают, в связи с чем настоятельно просим соблюдать тишину с 23.00 до 8.00 и не причинять неудобство другим отдыхающим.

• Администрация гостиницы вправе прекратить оказание гостиничных услуг Гостю, в одностороннем порядке в случае нарушения им любого пункта из данных Правил проживания.

Если вам не выдали кассовый чек или документы об оплате сообщите в ВАТСАП (WhatsApp) в службу качества и получите от нашей компании приятный бонус или скидку.
Служба качества +7 9021 601 558 ( в ватсап)


Администратор апарт-отеля: +7 (3012) 57-58-03
                                                        +7 924 778-08-00

В случае пожара немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону – 01, 112